Preguntas frecuentes sobre LEGO

1. ¿Por qué algunas veces sobran piezas de LEGO?

Antiguamente se contaban todas las piezas que se incluían en cada caja de LEGO, pero este sistema era lento y algunas veces se cometían errores.

Se ideó un sistema que hace un triple chequeo: primero pesa las piezas, después pesa las bolsas y por último pesa las cajas, de forma que salvo una pieza intercambiada por otra del mismo peso, es poco probable que falte alguna pieza.

El problema con este sistema, es que algunas piezas tienen un peso que no es múltiplo de la escala del peso, y al hacer la suma de todas las piezas salen decimales y el sistema tiene que “redondear”, para lo cual agrega alguna pieza de más.

A parte de este problema con la precisión del peso, hay piezas que “misteriosamente” se pierden más que otras, y LEGO prefiere agregar alguna de más para evitar problemas a los clientes.

2. Me falta una pieza ¿Qué puedo hacer?

En la mayoría de los casos, si nos falta una pieza es porque la hemos perdido durante el montaje, como hemos explicado en la pregunta anterior, las comprobaciones que hacen LEGO son realmente buenas y el índice de error es mínimo.

No obstante, si hemos encontrado otros problemas como piezas o bolsas enteras intercambiadas. Como las cajas se pesan, si se cambia una bolsa por otra que pese lo mismo, el sistema no se da cuenta.

En el caso de que no encontremos una pieza, porque falte una bolsa, el procedimiento para solicitarla es bastante sencillo y en una semana tendremos la pieza en casa:

Tenemos que llamar al teléfono gratuito: 00800 5346 2222, de 9:00 a 18:00.

En el supuesto de que nos falten muchas piezas, la tienda donde compraste el set te lo debe cambiar por otro.

3. ¿Dónde puedo conseguir instrucciones de LEGO?

Si hemos perdido las instrucciones, podemos descargarlas por internet.

Si se trata de un set antiguo, podremos encontrar las instrucciones en http://www.brickfactory.info/, pero si el set es relativamente nuevo, podemos descargarla en: http://service.lego.com/en-gb/buildinginstructions/

4. ¿Son compatibles las piezas de LEGO Duplo con las piezas normales?

LEGO siempre ha tenido el objetivo de que sus sets sean una inversión, no un gasto. Por eso, para que el niño no tenga que tirar las piezas a medida que crece, han mantenido la compatibilidad entre todos los sistemas de piezas de LEGO.

De esta forma, las piezas pequeñas de LEGO se pueden montar encima de las piezas de LEGO Duplo.

5. ¿Cómo puedo lavar las piezas de LEGO?

Aunque LEGO aconseja lavar las piezas a mano a una temperatura inferior a 40 grados, es posible lavarlas en el lavavajillas siempre y cuando se haga de una forma adecuada. De hecho, existe un modelo de Bosch con un compartimento especial para LEGO.

Si queremos meter las piezas en el lavavajillas, tendremos que poner la temperatura al mínimo y meter las piezas en una bolas o malla para que no atasquen el aparato. Estas bolsas se suelen vender en las ferreterías y supermercados y se usan para lavar ropa delicada. Las podéis encontrar de la marca Rayen en ulabox.com

 

6. ¿Cuál es la torre de LEGO más alta del mundo?

La torre de LEGO más alta del mundo, se contruyó en Mayo del 2012 en Corea del Sur con una altura de 30,52 metros y más de 500.000 ladrillos de lego.

Aquí tenéis la información en World Records Academy.

Y un video de su construcción en en YouTube.

 

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