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Condiciones Generales
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Todos los envíos se realizan en día laborable, y se entregan al siguiente día laborable. Las empresas de transportes que utilizamos permiten recogida en Sábado en la propia agencia.
Envíos Normales
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Los envíos normales, se realizan al día siguiente de la confirmación o pago del mismo, y se envían mediante la empresa de transportes ASM, con un plazo de entrega medio de 48horas.
Envíos Urgentes
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Los envíos urgentes confirmados o pagados antes de las 17:00 se envían ese mismo día por mensajería urgente MRW/SEUR, para ser entregado al día siguiente. La empresa de transportes se compromete a tener el paquete en la delegación más cercana a las 9:00 de la mañana del día siguiente y realizar la entrega en su domicilio durante el día, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales, como por ejemplo, inundaciones, nevadas, etc..
* En poblaciones muy alejadas de capital y Baleares, puede que el plazo de entrega sea de 48horas.
Incumplimiento de plazos
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En caso de incumplir los plazos de entrega en el servicio urgente, procederemos a la devolución del importe de los gastos de envío, mediante bono de compensación, siempre y cuando las causas del retraso, no sean derivadas por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.
Para más información, puede contactar con nosotros en el 902 955 865, o enviando un mail a atencionclientes@demartina.com
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